廣州煌之牌包裝機械有限公司

　　我們相信客戶需要的是一套高效可靠、品質卓越的解決方案，不僅僅是要好的產品，更是要一整套完美的服務。我們從不認為客戶訂購產品是我們目標的全部，它僅僅是享受一系列高效產品和服務的開始，我們的目標是讓客戶對我們提供的一切至始至終放心滿意!

　　·售前服務：

　　煌之牌公司的銷售工程師，均有在化工、機械領域從事多年技術工作的專業背景。同時，煌之牌公司在設備應用方面積累了豐富的經驗和數據。與我們的銷售工程師交流、咨詢，您可以得到合理的設備選型和設計方案。同時，煌之牌公司有專業的實驗室，提供小試和中試，試驗得到的數據，可為您選購生產設備的提供參考。

　　·售中服務：

　　煌之牌公司實行項目經理負責制，進行訂單跟蹤，并對客戶實行一對一服務，工作內容包含：技術圖紙審核、外購件進度和質量跟蹤、生產進度、半成品質量控制、成品質量控制、產品外觀、出廠報告和技術文件、物流、設備安裝、調試、培訓，直至交付客戶使用。并及時和客戶聯系報告訂單進展情況。

　　·售后服務：

　　煌之牌公司有著國際一流的售后服務體系和服務團隊，秉承“客戶滿意”的宗旨，向客戶提供優質的服務，我們承諾：

　　1) 保修一年，實行三包，保修期外，我公司無償提供技術支持;

　　2) 服務熱線全天侯開通，專業工程師解答，接到客戶反饋信息，1小時內答復;

　　3) 若需現場解決的，派出專業技術服務人員，做到問題不解決服務人員不撤離;

　　4) 保修期內，免費提供召回維修服務(不可抗力損壞、人為損壞除外)，保修期外收材料成本費;

　　5) 我們設有強大設備配件庫，您所購買的設備，所有配件在設備交付后10年內都可以在市場上或我司購買到，并且我司提供配件的價格為成本價;

　　6) 設備升級服務：隨著我司產品不斷的創新、升級，如您所購買的設備在使用多年后，與當時生產設備性能差距很大時，我司可以為您提供升級服務，只收取成本費;

　　7) 我們會保存每臺設備或每個項目的商務文件、技術文件、出廠記錄、保養記錄、維護記錄等資料，以便于更好地為客戶提供快捷優質的服務。